Кейс для «Карьерного цеха»: анонимный тест-драйв приложения

Уровень сложности: Medium

Автор кейса: Антон Куликов, ex-Senior PM MindMeister, автор базы знаний и телеграм-канала «Быть продактом!»

Ситуация

В мобильном приложении MindMeister есть два редактора карт — старый и новый.

Новый редактор уже основной. Стратегическая задача закрыть старый как можно скорее.

Но старый редактор пока еще используется для реализации режима «тест-драйва», в котором можно попробовать возможности приложения, не создавая акаунта.

User flows и данные

Стандартный флоу: регистрация, новый редактор, апгрейд до платного плана

• 27% регистрируют аккаунт (заполняя форму или используя авторизацию Google).
• 6,2% их них переходят на платный Personal Plan в течение месяца.
• Пользователи, которые сразу регистрируют аккаунт, после этого не имеют доступа ни к «тест-драйву» ни к старому редактору.

Тестовый флоу: тест-драйв, старый редактор, регистрация, старый или новый редактор (можно переключаться), апгрейд до платного плана

• 63% начинают «тест-драйв».
• 32% из них регистрируют новый аккаунт.
• 6,4% их них переходят на платный Personal Plan в течение месяца.

Тест-драйв в старом редакторе:

• оставляет пользователя анонимным (и отправляет все аналитические ивенты с соответствующим значением типа пользователя)
• не дает возможности сохранить или экспортировать результат или пригласить коллег для совместного редактирования
• Пользователи прошедшие «тест-драйв»
  • после регистрации по кнопке «сохранить результаты работы» открывают сохраненную карту в старом редакторе
  • при создании следующих карт имеют возможность выбирать между старым и новым редактором

Общие условия

продукт работает по freemium-модели

• триггеры конверсии в платный Personal plan одинаковые в старом и новом редакторе (лимит на 3 карты, ограниченный набор форматов экспорта, и др.)

Вопросы

Добавляем ли режим «тест-драйва» в новый редактор?

На какие вопросы вам нужно ответить, прежде чем принять такое решение?

Какие критерии будет использовать для оценки вариантов?