На примере кейса «Карьерного цеха»
Менеджер продукта, в реальном контексте конкретной компании, должен быть одновременно предельно рациональным и социально-компетентным.
Уметь достигнуть понимания и получить в итоге наилучший возможный результат.
| Тип | Вопрос | Формат |
|---|---|---|
| Исследование (Insights) | Что происходит? | Отчет о результатах |
| Принятие решения (Decision) | Будем ли решать поставленную задачу? | Питч vs Решение |
| Дизайн решения задачи (Solution) | Как будем решать задачу? | Концепт, описание идеи, PRD |
Почему это важно?
– в плохой ситуации: принесли задачу, начали думать как ее решить
– в нормальной ситуации: узнали что болит, придумали как полечить, запланировали, сделали
– в хорошей ситуации: узнали что болит (problems), посмотрели на возможности (opportunities), прикинули решения для всех типов задач, оценили пользу, выбрали самое перспективное, договорились со всеми остальными, начали воплощать
Как оформлять такие кейсы?
Питч (заявка) – документ, который убедит читателя в том, что решение нужно было принять, какие предпосылки для этого можно использовать и каковы последствия альтернатив.
Решение – документ описывающий какое решение вы приняли, показывающее, что вы осознаете предпосылки и можете предсказать (и нести ответственность) за последствия.